Perguntas de entrevistas de empregos

SIGNIFICADO DAS PERGUNTAS/ RESPOSTAS:

O   que   temos   a   seguir   é   um   conjunto   de   perguntas   comuns   em  entrevistas   elaboradas   por   profissionais   típicos.   Não   existe   uma única   resposta  certa  para   cada  uma  delas,  e  você  deve  responder sempre   com   naturalidade   e   de   forma   espontânea   -   nada   de respostas   decoradas!   Mas   em  muitas   das   perguntas  há   um   teste oculto, e estes testes acabam eliminando muitos candidatos. Por   isso,   para   cada   pergunta   foi   acrescentada   uma   sugestão   de resposta, e eventualmente  um comentário sobre qual o teste  oculto.

Você   não   deve   decorar   estas   respostas   e   usá-las   na   próxima entrevista;  a  ideia  é  que  você  as  use  como  base  para  compor  sua própria   resposta,  que   deve  ser  sincera  e   espontânea.  Assim,  você não   será   pego   despreparado   por   nenhuma   destas   perguntas comuns, muitas delas difíceis de serem respondidas de improviso. Lembre-se que o entrevistador muitas vezes tentará impor um ritmo artificial   à   entrevista,   pressionando   você,   antagonizando, questionando   tudo.   Faz   parte   da   experiência,   e   nestes   casos provavelmente   ele   deseja   ver   como   você   se   comporta   quando pressionado.   Mas   a   sua   posição   sempre   é   o   resultado   de   uma escolha   pessoal   -   você   pode   antagonizá-lo   de   volta,   mas   pode escolher   também   manter   a   tranquilidade   e   continuar   oferecendo respostas   calmas   e   completas.  De   qualquer  maneira,  quanto   mais preparado  você  estiver, mais apto  estará  a se  sair bem mesmo que seja  colocado contra a parede e levado a  responder tudo sem tempo para pensar.

Uma  dica  é essencial: sempre  que for possível, tente  fazer com que a   entrevista   seja   uma   conversação   bidirecional,  e  não  apenas  um questionário.  Já  no   início, após   a  apresentação  inicial  por  parte  do entrevistador,   faça   alguma   pergunta   inteligente   sobre   algum aspecto   da   vaga   ou  do   processo   seletivo.  Se   ele  responder,   você terá não apenas  um ambiente  mais favorável, mas  também alguma informação   adicional   que   poderá   ser   útil   durante   a   própria entrevista.   Ou   seja:   nos   primeiros   minutos,   momento   em   que   o candidato típico está procurando falar sobre si às cegas, você já terá conseguido  criar  um   clima  favorável   e  obtido   informações   sobre   o que  o  entrevistador  está  procurando,  para  saber  o  que  oferecer  a ele.

Vamos às perguntas e respostas:

1. Fale sobre  você.

Isto não é  propriamente uma  pergunta, mas frequentemente  as  entrevistas  começam assim, e  o candidato desata  a   falar sem  parar, e  o   avaliador presta  atenção  à  sua capacidade de  se  concentrar nas prioridades, encadear ideias, e   comunicar-se   livremente.  Utilize o discurso do elevador, mas se   você   não   sabe   o   que   é   um   “discurso   do   elevador”, imagine   que  você   encontrou  no  elevador  o  responsável   pela seleção  da  vaga   dos  seus  sonhos,  e  tem  apenas  o  tempo  do trajeto   entre   10   andares   para   fazê-lo   se   interessar   em selecioná-lo para a vaga. O que você diria? Estas 2 ou 3 frases, que   você   deve   desenvolver,   memorizar   e   ensaiar   com antecedência,   são   importantíssimas,   e   este   é   um   bom momento para usá-las.

2. Quais   os   seus   interesses   pessoais?

Aqui   o   entrevistador quer   saber   se   você   não   é   o   que   ele   classificaria   como   um desajustado,  uma  pessoa   problemática,  ou  então  alguém  tão ligado   a   seus   interesses   externos   que   não   teria   energia suficiente   para   cuidar   do   seu   trabalho.   Pode   ser   uma   boa oportunidade  de  quebrar preconceitos e  estereótipos; se  você for mais  velho  que  a  média  do  mercado, destaque  atividades que   demonstrem   atualização,   vigor   físico   e   energia.   Se   for muito   jovem,   destaque   algo   que   indique   ponderação   e oportunidades  adicionais de ter adquirido  experiência  útil para a   vaga,   como   algum   cargo   na   diretoria   de   uma   ONG,   por exemplo.

3. Que   bons   livros (ou   bons   filmes)   você   tem   lido (ou assistido)   ultimamente?

Seu   avaliador   não   está   apenas querendo  puxar   papo.  Ele   quer   saber  algo  sobre   o  seu  nível cultural,   e   também   se   você   é   um   mentiroso   quando   sob pressão   (caso   não   tenha   lido   nenhum   livro   que   possa mencionar, e  aí invente  que leu algum). Não importa  qual livro você  indique,  ele  vai lhe   fazer  perguntas  sobre  ele.  Portanto, fica a dica: se você está procurando emprego, é bom ler algum bom  livro  sobre o qual você  fique  à  vontade  para discorrer em uma  entrevista. De  preferência, um livro  que vá  interessar ao seu entrevistador, e que seja  recente  o  suficiente  para ele não poder pensar que você não lê um livro há 4 anos!

4. Qual   seu   ponto   forte?

Escolha   previamente,   e   esteja preparado  para  exemplificar  e  detalhar, sem  mentir.  Eis   uma lista de atributos estritamente pessoais mas que costumam ser valorizados  pelos  entrevistadores. Identifique  quais  deles  você tem em maior grau, e  passe esta ideia (ou afirme diretamente) em  seu texto ou na entrevista: Motivado; Racional; Energético (atenção: não é a  mesma coisa que enérgico. Tem relação com a disposição para realizar trabalho); Dedicado (veste a camisa); Honesto; Capaz de liderar; Com iniciativa; Com objetivos; Com visão;   Com   empatia;   Persistente;   Bom   comunicador;   Bom técnico.

5. Qual   seu   maior   ponto   negativo?

Cuidado! A   maioria   das pessoas que  já leu dicas de entrevista acha que  deve  escolher algo   que   não   seja   tão   negativo   assim,   como   “ser   muito perfeccionista”,   ou   “exigir   demais   de   si   mesmo”.   Na   minha opinião, essas respostas prontas que   disfarçam   um   ponto   positivo   como   se   fosse   negativo passam uma ideia  de  artificialidade, e  de ausência de  respeito pelo   interlocutor   e   pela   empresa.   Diga   que   não   consegue  lembrar   de   uma   característica   profissional   que   possa comprometer   seu   desempenho   no   cargo   para   o   qual   está sendo  considerado, e aí acrescente um ponto  negativo real (no qual   você   pensou   com   antecedência),   que   faça   sentido   no contexto   da   empresa,   mas   que   não   vá   comprometer   suas chances   de   aprovação.  Se  possível,   equilibre-o   explicando   a forma como você  lida com este ponto negativo, e mencione um ponto   positivo   forte   já   em   seguida.   Mas   não   exagere escolhendo algo que possa soar pior do que é na realidade.

6. Qual  seu  maior arrependimento?

Como  no  caso  do “maior ponto   negativo”,   aqui   o   entrevistador   não   espera   que   você realmente  confesse  algo,  mas   ele   quer  saber  como  você  lida com   esse   tipo   de   situação.   Confessar   um   arrependimento verdadeiro   em   geral   não   é   positivo   para   a   sua   pontuação, mesmo  que  seja  algo  inocente. E tentar mascarar uma vitória como se fosse arrependimento também é  um truque manjado. Eu   diria   que   não   tenho   arrependimentos,   e   que   tenho   um princípio,  que  também  aplico  na  vida  profissional,  de  agir  de acordo com a minha  consciência, e de sempre decidir de forma equilibrada,  o   que   me  permite   prosseguir  sem  deixar  espaço para   arrependimento   ou   para   o   desejo   de   que   eu   tivesse decidido de forma diferente.

7. Você  aceitaria  mudar algum aspecto  importante  da  sua vida(por exemplo, mudar de  cidade)?

Não feche portas  já na  entrevista, mas ao  mesmo  tempo  não  mostre  ser irrefletido ou desesperado  por uma vaga. Diga que  estudaria com prazer uma  proposta, que  decidirá  quando  souber  dos detalhes, mas que  não  vê  nenhum  problema   grave  que  o   impeça   de   tomar esta decisão, se for a correta.

8. Qual   sua   pretensão   salarial?

Raramente   a   empresa pergunta  isso para  lhe  oferecer o  que você está pedindo, caso  ache   que   você   está   à   altura   -   a   entrevista   de   seleção raramente  inclui  negociação  salarial, que  ocorre  em  uma  fase posterior,   apenas  com  os  aprovados.  Aqui  você  está  apenas sendo  avaliado, e  perde ponto  quem se valoriza demais, ou de menos, em relação  à  estimativa  do  avaliador. Se  você  estiver empregado, pode  dizer quanto ganha  hoje, e que  sua  intenção é   progredir,   mas   que   aguarda   para   saber   mais   sobre   as condições  da  vaga  para a qual está  sendo  selecionado. Se  não estiver   trabalhando,   ou   estiver   em   situação   instável, simplesmente   diga   que   você   é   flexível   e   tem   interesse   em ganhar  de  acordo  com  o  mercado,  e  que  não  tem  dúvida  de que  o plano  de cargos  e  salários  da  empresa  é adequado. Se julgar relevante, pode mencionar quanto  ganhava no emprego

anterior.

9. Qual   seu   objetivo   de   longo   prazo?

O   entrevistador   quer saber   seu   objetivo   pessoal   em   um   contexto   profissional,   e dentro da empresa. Não  há  problema em ser bastante objetivo e dizer simplesmente que deseja vir a ser o diretor operacional, ou o  responsável  pela  sucursal  do  Centro-Oeste. Mas  se  você conhecer  bem  a   empresa, pode  ser  mais  amplo, dizendo  por exemplo   que   deseja  conhecer   bem   a  realidade   de   todas   as regiões  em  que  a  empresa  atua,  porque  sua  intenção   é  vir a ser   o   responsável   pela   logística.  Não   diga   que   quer   ter   um salário  compatível, um bom plano  de  aposentadoria, ou outro objetivo  que   seja   vantajoso  apenas  para   você,  e   não   para   a empresa,   mesmo   que   seja   decorrência   da   vaga   que   você pleiteia.

10. Quais suas metas de  curto prazo?

Lembre-se  de que metas são   mais   precisas,   e   que   incluem   datas,   ou   mesmo quantificações, quando for o  caso. O entrevistador  quer saber suas metas pessoais em um contexto profissional, e dentro da  empresa. O ideal é poder dizer que  quer chegar a ser gerente de  uma  filial já  no  ano que  vem, ou que  pretende  conhecer a fundo  o processo produtivo nos próximos 2 anos, para embasar uma carreira executiva na área de gestão fabril.

11. Suas   qualificações   não   são   excessivas   para   esta vaga?

Nenhum   empregador   gosta   de   contratar   uma   pessoa que  logo  vá  ficar  descontente  com  um  trabalho  que  pode  ser visto   como   abaixo   do   seu   potencial,   e   acabe   saindo   da empresa  logo   após  ter  sido   contratado. Se   suas  qualificações forem mesmo acima  do que a vaga exige, esclareça as razões pelas quais a vaga é exatamente o que você deseja agora, que tem  certeza  de  que  a  médio  prazo  surgirão  oportunidades  de prosseguir  sua  carreira   dentro  da  própria   empresa,  e   que   as qualificações   que   você  tem  em   excesso  são   do  interesse   da empresa.

12. O que você fez de bom no seu emprego anterior?

Aumentou   faturamento?   Lucro?   Reduziu   custos? Motivou   a   equipe?   Criou   um   novo   departamento?   Esteja preparado   para   responder   objetivamente,   com   exemplos claros, datas e números.

13. Conte-me   sobre   uma   situação   em   que   seu   trabalho tenha  sido  criticado.

Dessa   não   dá   para   escapar:   todo mundo que toma decisões acaba sendo criticado, mais cedo ou mais   tarde.   Escolha   antecipadamente  uma   situação   em   que você foi criticado por um superior (nunca por um cliente  ou por um   subordinado),   mas   comece   dizendo   o   quanto   é   mais frequente  você  receber  feedback  positivo do  que  negativo. Se possível, conte algo do  início  da  sua  carreira, e aproveite para  explicar  o  que  você   aprendeu com  o   episódio,  ou como  teria agido   hoje   para   evitar  cometer  a  falha  criticada  -   NÃO  tente dizer que  a  crítica  foi injusta  ou imerecida. E não escolha uma situação que  possa colocar em dúvida seu desempenho para  a posição que você estiver pleiteando!

14. Você   consegue   trabalhar   sob   pressão   e   com   prazos curtos?

É  bom  que  consiga,  porque  você   nunca  deve   mentir em   entrevistas,   e   a   resposta   certa   para   esta   pergunta dificilmente   pode   ser   algo   diferente   de   “Sim”.   Venha preparado,   já   com   um   exemplo   previamente   escolhido   de situação em que você se destacou sob pressão.

15. Já  demitiu um funcionário?

Diga  a  verdade. Se  ocorreu em mais  do  que   uma   ocasião,  exemplifique   com  a  que   for   mais fácil  de   explicar,  com   a   causa  mais   objetiva.   Não   critique  o demitido, nem  se  justifique  demais   -  o   avaliado  aqui  é   você. Mas   esteja   preparado   para   defender   sua   decisão,   caso   o avaliador insista.

16. Com   que   tipo   de   pessoa   você   tem   dificuldade  de trabalhar?

A  resposta  mais  óbvia  é  perigosa  -  nada  de  dizer que   você   tem   problemas   com   pessoas   irresponsáveis, preguiçosas,   ou   qualquer   outro   adjetivo   negativo.   Se   o entrevistador   estiver   procurando   alguém   com   potencial   de liderança,   este   tipo   de   atitude   não   é   desejável,   e   ele   vai selecionar   aquela   pessoa   que   estiver   apta   a   trabalhar   com quem   for   necessário   para   realizar   a   missão,   ou  mesmo   que esteja apta  a ser um bom exemplo e  uma inspiração para  elas. Portanto, o  ideal é  dizer que  na sua  experiência, você  acabou descobrindo   que  tem   facilidade  de   trabalhar  com   as  equipes variadas que a vida nos traz, e que sempre percebe  que é bem recebido por elas, e as admira.

17. Quais  decisões  são   mais   difíceis  para  você?

Aqui   podem perder   pontos   os   que  dão   respostas   puramente   egoístas   ou que dizem que  nenhuma  decisão  é  difícil (mostrando  que  não estão   acostumados   a   ter   responsabilidade,   ou   que   decidem irrefletidamente). O ideal é  poder dizer que  sempre  decide de forma   ponderada,  considerando   todos   os  fatos   disponíveis,   a estratégia   da   empresa   (missão,   visão,   valores,   objetivos),   a ética  profissional e  os recursos  disponíveis, e  que  as decisões mais difíceis de  tomar são  as que afetam a vida da equipe, em aspectos pessoais.

18. Se   pudesse   começar   tudo   de   novo,   o   que   faria diferente?

A não ser que algo muito  sério no seu passado seja de   conhecimento  público,   mostre   equilíbrio   dizendo   que  não mudaria   nada   de   essencial.   Mesmo   o   que   aconteceu   de negativo agregou experiência e ajudou a formar o seu caráter.

19. Por   que   está   saindo   do   emprego   atual? (se   estiver trabalhando)

Esta é  uma  pergunta  importante. Lembre-se  de que   o   entrevistador   vai   se   perguntar   se   você   não   faria   o mesmo com a empresa para a qual você está se candidatando. Fale  a   verdade,  mas  não  fale  mal  da  empresa   atual,  nem  do chefe.   Você   pode   responder   que   está   em   busca   de   novas oportunidades e desafios, mais responsabilidades, crescimento pessoal   e   profissional,   ou   que   tem   interesse   específico   em alguma   característica   que   a   nova   empresa   tem,   e   que   seja incompatível  com  a   empresa  anterior.  Não   invente  que   é  por diferenças de visão com o chefe  atual, nem por conflitos com a administração da empresa.

20. Por   que   saiu   do   emprego   anterior? (se   estiver   sem emprego)

Diga   a  verdade,  sabendo   que   pode   ser  verificado. Se   foi   em   uma   demissão   coletiva   por   corte   de   custos, fechamento   da   empresa,   absorção   por   outra   empresa,   etc.,  simplesmente diga  isso, sem criticar a decisão. Se foi por outro motivo, diga   de  forma  curta  e  objetiva. Se  foi  por  sua  causa, acrescente que aprendeu a lição  e não cometerá o mesmo erro novamente. Não se alongue.

21. Por que você ficou tanto tempo sem trabalhar?

Essa pode não  ser   fácil,  mas  a  saída   é   ser  honesto.   Escolhas  pessoais, situações   familiares,   com   o   cônjuge   ou   os   filhos,   recessão, tentativa de  iniciar negócio próprio… Se você tiver um motivo, apresente-o,   para   parecer  seletivo,  e   não   preguiçoso,  e   nem uma  pessoa  rejeitada  pelo mercado. Explique que  se manteve atualizado. Mas  saiba  que  o  avaliador vai dar muita atenção  a isso.

22. Por  que   você   teve   tantos   empregos?

É raro  encarar  uma pessoa com muitos empregos  no currículo  como um candidato persistente   que   tem   experiência   variada.   A   expressão pejorativa, muito   mais  comum,  é  que  ele   “pula  de  galho   em galho”.   Se   o   entrevistador   questionar,   procure   ser   honesto, mas   enfatize   os   empregos   nos   quais   você   ficou   por   mais tempo,   e   dê   exemplos   de   casos   em   que   sua   saída   foi provocada   por   fatores   externos   -   empresas   que   fecharam, foram  adquiridas, etc. Se  você  trabalhou em  vários  empregos temporários, explique também, bem como as  razões para  isso, e  a  experiência  que  isso  lhe  trouxe. Mas se  você  de fato  pula de  galho  em galho, provavelmente o  entrevistador perceberá, e pontuará de acordo.

23. Você não deveria estar ganhando mais, neste estágio da sua   carreira?

Não   dê   a   impressão   de   que   você   é   movido apenas pelo  dinheiro, mas também não  pareça ser desprovido de  ambição. Uma boa  resposta  é que você optou por cuidar de outras prioridades (família, estudos, ou outras  que ninguém vá questionar) antes de  dar início  ao seu maior comprometimento com a carreira profissional, e  que está  convencido  de  que foi a decisão certa, porque  agora você  está muito mais preparado e estabilizado para assumir compromissos com a carreira.