O que devo fazer se fui o único punido por um erro?

Trabalho há pouco mais de um ano em uma empresa de serviços financeiros. Quando ainda estava em treinamento, cometi um erro grave e fui repreendido por meus superiores. Desde então, redobrei a atenção e não cometi mais nenhum deslize. Venho registrando, inclusive, performance acima da média dos meus colegas. Recentemente, porém, descobri que não receberei meu bônus por conta da falha de um ano atrás. Além disso, fui informado que terei o meu trabalho monitorado por mais alguns meses. Fiquei desmotivado, pois vejo muitos de meus pares cometendo deslizes e nenhum deles foi punido como eu. Como devo agir? (Analista, 29 anos)

 Resposta:

Os erros fazem parte da vida profissional das pessoas. O que vai diferenciar você dos demais profissionais que não admitem o erro ou não sabem lidar com ele é a sua capacidade de aprendizado e a sua resposta diante do ocorrido.

No Brasil, existe uma cultura de não assumir riscos. Nossas empresas são repletas de normas e barreiras que podem nos levar a uma direção contrária à humanização das relações no mundo do trabalho. No entanto, as normas, regras e padrões de conduta geralmente têm o objetivo de garantir a segurança e a ética. Em alguns segmentos, essas normas se tornam ainda mais necessárias como em uma empresa de serviços financeiros.

O medo de voltar a cometer o erro é um importante mecanismo para o seu desenvolvimento profissional, pois lhe prepara melhor para os novos desafios que surgirão. É preciso evitar a paralisação e a acomodação diante do ocorrido para conseguir, assim, sair da sua zona de conforto. Para crescer profissionalmente é necessário mais do que talento, é preciso esforço. Por isso, é complicado ficar comparando seus erros com os dos outros. Não ficou claro se o deslize que cometeu levou a prejuízos de alguma espécie, mas cabe à empresa mensurar os impactos disso. Não recomendo a você gastar energia e tempo com essa comparação, a partir das suas próprias métricas.

Os investimentos financeiros têm muito a nos ensinar em como encarar os riscos que assumimos todos os dias em nossa caminhada profissional.

Normalmente, nos concentramos nos perigos e não nas oportunidades que os riscos assumidos podem gerar.

Se você tem apresentado uma performance acima do esperado, busque um espaço de diálogo com seus superiores, mas não apenas para questionar a razão de não receber o bônus.

Aproveite esse momento para potencializar os efeitos positivos que o risco assumido lhe trouxe e busque entender os motivos que a empresa teve para não conceder o prêmio - talvez não estejam relacionadas apenas com esse erro. Além disso, vale tentar descobrir o que você pode fazer para melhorar seu desempenho e ter bônus nos próximos anos. Tomar uma atitude com foco no seu desenvolvimento e no seu crescimento profissional pode lhe dar uma exposição ainda mais positiva diante dos seus superiores.

O monitoramento contínuo do seu trabalho deve fazer parte de um padrão de segurança da empresa e sei que isso pode gerar uma sensação de aprisionamento. Faça com que sua atenção e energia estejam direcionadas para a expressão plena de suas potencialidades e não torne o impacto negativo desse erro algo prioritário na sua rotina de trabalho.

Sofia Esteves é psicóloga com especialização em recursos humanos e presidente do grupo DMRH