14 sinais de que você tem inteligência emocional

O que torna algumas pessoas mais bem-sucedidas que outras no trabalho e na vida? QI e ética são importantes, mas não é tudo. Nossa inteligência emocional - o modo como gerenciamos as emoções, tanto as nossas como as dos outros - pode ter um papel crítico para determinar nossa felicidade e nosso sucesso.

Platão disse que todo aprendizado tem uma base emocional, e talvez ele tenha razão. O modo como interagimos com nossas emoções e as regulamos tem repercussões em quase todos os aspectos de nossa vida. Para colocar em termos coloquiais, a inteligência emocional (IE) é como a "sabedoria da rua", em oposição à "sabedoria dos livros", e é responsável por grande parte da capacidade de uma pessoa de navegar com eficiência pela vida.

"Quem tem inteligência emocional geralmente é confiante, sabe trabalhar na direção de suas metas, é adaptável e flexível. Você se recupera rapidamente do estresse e é resistente", disse ao Huffington Post o psicólogo Daniel Goleman, autor de "Focus: The Hidden Driver of Excellence" [“Foco: O Motor Oculto da Excelência”]. "A vida corre muito mais suavemente se você tiver boa inteligência emocional."

Os cinco componentes da IE, como definidos por Goleman, são autoconsciência, autorregulação, motivação, habilidades sociais e empatia. Podemos ser fortes em algumas dessas áreas e deficitários em outras, mas todos temos o poder de melhorar em qualquer uma delas.

Não tem certeza de qual é seu nível de inteligência emocional? Aqui estão 14 sinais de que você tem uma IE alta.

1. Você sente curiosidade sobre pessoas que não conhece.

Você gosta de conhecer novas pessoas e naturalmente tende a fazer muitas perguntas depois de ser apresentado a alguém? Nesse caso, tem um certo grau de empatia, um dos principais componentes da IE. Pessoas altamente empáticas - as que estão extremamente sintonizadas com as necessidades e os sentimentos dos outros, e agem de uma maneira sensível a essas necessidades - têm uma coisa importante em comum: são muito curiosas sobre estranhos e se interessam genuinamente em saber mais sobre os outros.

Ter curiosidade sobre os outros também é uma maneira de cultivar a empatia. "A curiosidade expande nossa empatia quando conversamos com pessoas de fora do nosso círculo social habitual, encontrando vidas e visões de mundo muito diferentes das nossas", escreveu Roman Krznaric, autor do livro "Empathy: A Handbook For Revolution" [“Empatia: Um Manual para a Revolução”], em seu blog Greater Good.

2. Você é um ótimo líder.

Líderes excepcionais costumam ter uma coisa em comum, segundo Goleman. Além dos tradicionais requisitos para o sucesso - talento, ética profissional e ambição, por exemplo -, eles possuem um alto grau de inteligência emocional. Em sua pesquisa comparando os que se saíram extremamente bem em papéis de liderança com aqueles que eram simplesmente medianos, ele descobriu que cerca de 90% da diferença em seus perfis se devia à IE, e não à capacidade cognitiva.

"Quanto mais alta a categoria de uma pessoa considerada um ator excelente, mais capacidades de inteligência emocional apareciam como motivo de sua eficácia", escreveu Goleman na "Harvard Business Review".

3. Você conhece suas forças e suas fraquezas.
Um grande fator da autoconsciência é ser honesto consigo mesmo sobre quem você é - saber onde você se sai muito bem e onde você tem dificuldade, e aceitar essas coisas. Uma pessoa emocionalmente inteligente aprende a identificar suas áreas de força e de fraqueza e analisa como pode trabalhar com maior eficácia dentro desse quadro. Essa consciência gera a autoconfiança, que é um dos principais fatores da IE, segundo Goleman. "Se você sabe em que é realmente eficaz, pode operar a partir dessa confiança", diz ele.

4. Você sabe prestar atenção.

Você é distraído por cada tuíte, mensagem e pensamento que passa por sua cabeça? Nesse caso, isso pode estar impedindo que você funcione em seu mais alto nível de inteligência emocional. Mas a capacidade de suportar distrações e se concentrar na tarefa a ser feita é um grande segredo da inteligência emocional, diz Goleman. Sem estar presente consigo mesmo e com os outros, é difícil desenvolver autoconsciência e relacionamentos fortes. "Sua capacidade de se concentrar no trabalho que está fazendo ou na sua tarefa escolar, e deixar para ler aquela mensagem ou jogar aquele videogame quando terminar - seu nível de eficiência nesse aspecto durante a infância vem a ser um fator de previsão mais forte de seu sucesso financeiro quando adulto do que seu QI ou a riqueza de sua família", diz Goleman. "E podemos ensinar as crianças a fazer isso."

5. Quando você está chateado, sabe exatamente por quê.

Todos nós experimentamos uma série de flutuações emocionais ao longo do dia, e muitas vezes nem sequer compreendemos o que está causando uma onda de raiva ou de tristeza. Mas um aspecto importante da autoconsciência é a capacidade de reconhecer de onde vêm suas emoções e saber por que você está chateado. Autoconsciência também se trata de reconhecer as emoções quando elas brotam, em vez de identificá-las mal ou ignorá-las. Pessoas emocionalmente inteligentes recuam um passo diante das emoções, examinam o que estão sentindo e o efeito dessa emoção sobre elas.

6. Você se dá bem com a maioria das pessoas.
"Ter relacionamentos satisfatórios e eficazes - esse é um sinal [de inteligência emocional]", diz Goleman.

7. Você se importa profundamente em ser uma pessoa boa e moral.

Um aspecto da IE é nossa "identidade moral", que tem a ver com a extensão em que queremos ver a nós mesmos como pessoas éticas e cuidadosas. Se você é uma pessoa que se importa em construir esse lado de si mesma (independentemente de como você atuou em situações morais anteriores), pode ter um alto índice de IE.

8. Você se dá um tempo para desacelerar e ajudar os outros.

Se você criar o hábito de desacelerar para prestar atenção nos outros, seja saindo ligeiramente do seu caminho para cumprimentar alguém ou ajudar uma mulher idosa no metrô, você demonstra inteligência emocional. Muitas pessoas, uma boa parte do tempo, estão completamente concentradas em si mesmas. E com frequência é porque estamos tão ocupados correndo em um estado de estresse, tentando fazer as coisas, que simplesmente não temos tempo para perceber os outros, quanto menos ajudar.

"[Existe um] espectro que vai da total autoabsorção a perceber e a sentir empatia e compaixão", disse Goleman em uma palestra TED sobre compaixão. "O simples fato é que se estivermos focados em nós mesmos, se estivermos preocupados - o que muitas vezes estamos durante o dia todo -, realmente não perceberemos totalmente o outro." Ser mais atencioso, em contraste com estar absorvido em seu mundinho, planta as sementes da compaixão - um componente crucial da IE.

9. Você é bom em ler as expressões faciais das pessoas.

Ser capaz de sentir como os outros estão se sentindo é uma parte importante de ter uma boa IE. Faça este teste da Universidade da Califórnia em Berkeley (em inglês) para descobrir sua eficiência em ler as emoções dos outros.

10. Depois de cair você se levanta rapidamente.
Como você lida com os erros e reveses diz muito sobre quem você é. Indivíduos com alta IE sabem que se há uma coisa que todos temos de fazer na vida é seguir em frente. Quando uma pessoa emocionalmente inteligente sofre um fracasso ou revés, ela é capaz de se recuperar rapidamente. Isto acontece em parte por causa da capacidade de experimentar com atenção as emoções negativas sem deixar que elas saiam do controle, o que oferece um grau mais alto de resistência.

"A pessoa resistente não fica presa às emoções negativas, mas deixa que elas fiquem lado a lado com outros sentimentos", disse Barbara Fredrickson, autora de "Positivity" [Positividade], à "Experience Life". "Por isso, ao mesmo tempo que elas estão sentindo 'estou triste por causa disso', também tendem a pensar 'mas estou grata por isto'."

11. Você é um bom juiz de caráter.

Você sempre consegue ter a sensação de quem uma pessoa é desde o início - e suas intuições raramente se enganam.

12. Você confia em seu instinto.
Uma pessoa com inteligência emocional é alguém que se sente à vontade seguindo sua intuição, diz Goleman. Se você é capaz de confiar em si mesmo e em suas emoções, não há motivo para não escutar aquela voz interior (ou aquela sensação na barriga) que lhe diz que caminho deve seguir.

13. Você sempre foi automotivado.

Você sempre foi ambicioso e trabalhador quando criança, mesmo quando não era recompensado por isso? Se você é uma pessoa atuante e motivada - e consegue focar sua atenção e sua energia para perseguir seus objetivos -, provavelmente tem um alto nível de IE.

14. Você sabe dizer não.
Autorregulação, um dos cinco componentes da inteligência emocional, significa ser capaz de se disciplinar e evitar hábitos insalubres. As pessoas dotadas de IE geralmente são bem equipadas para tolerar o estresse (um gatilho dos maus hábitos para muitas) e controlar seus impulsos, segundo Goleman. 

8 comportamentos de quem se sente um “impostor” no trabalho

Sentir-se uma fraude prestes a ser desmascarada no trabalho é uma sensação que tem nome: síndrome do impostor. Confira os sinais que o aproximam do problema.

O universo pode até estar conspirando a favor da carreira: promoção, aumento de salário, novos desafios e maiores responsabilidades. Até aí tudo indo bem?

Nem tanto. O incômodo sentimento de ser uma fraude insiste em dar o tom do expediente de todo dia. A sensação é de total incompetência para o trabalho (ou para o estudo). O sucesso já atingido? Pura sorte. E o pior: você tem certeza de que a qualquer momento a sua máscara de "profissional brilhante" vai cair.

Esta sensação tem nome: “síndrome do impostor”. “Não é propriamente uma doença, mas é um padrão de comportamento que ganhou força nos últimos tempos”, explica a psicóloga e coach Bruna Lauletta, sócia da “Questão de Coaching”.

Para se ter uma ideia, um estudo realizado pela psicóloga Gail Mathews, da Universidade Dominicana da Califórnia, nos Estados Unidos, indicou que 70% dos profissionais bem-sucedidos já se sentiram uma fraude, em maior ou menor grau.

Para Gail e para a psicóloga Valerie Young, autora do livro “Os pensamentos secretos das mulheres de sucesso”, a síndrome do impostor atinge principalmente mulheres.

Mas não é regra, segundo Bruna Lauletta. “Há também outros estudiosos que não fazem essa conexão com a questão do gênero”, diz.
O que é certo, tanto para homens quanto para mulheres, é que alguns sinais indicam que a sensação de ser um impostor prestes a ser revelado se aproxima. Confira alguns padrões comportamentais ligados à síndrome do impostor:

1. Perfeccionismo extremo

Só tem valor o que é perfeito. “Se o profissional não faz uma tarefa com perfeição, ele acredita ter fracassado”, diz Bruna.

2. Saber insuficiente, sempre

Mesmo a mais minuciosa preparação não é suficiente para o profissional. “A pessoa pode ser mestre, doutora em determinado assunto, mas nunca sente que sabe o suficiente para falar sobre o tema”, explica Bruna.

3. Precisar de ajuda é fracassar

“São pessoas que acreditam que ser competente é fazer tudo sozinho, sem ajuda de ninguém”, explica Bruna. Pedir auxílio de alguém é, para estas pessoas, atestar o próprio fracasso.

4. Dificuldades são para incompetentes

Para este profissional, ser competente é fazer tudo com muita facilidade. Encontrar dificuldades na hora de executar uma tarefa ou resolver um exercício é fracassar.

5. O seu sucesso é pura sorte

Apesar de concreto, o êxito é sempre atribuído a fatores externos: sorte ou ajuda de alguém. Esta humildade extrema é um dos sinais da síndrome do impostor. “A pessoa fica diminuindo o próprio sucesso. Não aceita elogios”, diz Bruna.

6. Trabalho é seu sobrenome

Pensando não ser competente, ele se transforma em workaholic e quando tem sucesso acredita que é apenas fruto esforço, não da sua competência. Ou seja, para “compensar” a incompetência, o profissional trabalha, trabalha, trabalha.

7. Autosabotagem

Outro comportamento ligado à síndrome do impostor é a autosabotagem, explica Bruna. Por exemplo: às vésperas de encarar um teste difícil ou uma apresentação importante no trabalho, a pessoa sai à noite, volta de madrugada, se cansa e perde a hora no dia seguinte.

Considera melhor falhar por “WO” do que correr o risco de fracassar pela própria incapacidade técnica. “A pessoa usa estratégias para não confirmar a sua incompetência”, diz Bruna.

8. A sua única habilidade é social

Acreditando-se inábil tecnicamente, o profissional se apoia em suas habilidades sociais. Ele confia na sua capacidade de comunicação interação e influência. “Mas não acredita no seu intelecto”, diz Bruna.

Assertividade na busca de um novo emprego

A retomada da economia, após a crise que assolou as finanças mundiais nos últimos anos, despertou os profissionais para a possibilidade de mudar de emprego com melhores salários e, em muitos casos, uma promoção. Surgiu também a necessidade das empresas acelerarem seu ritmo de produção para atender a crescente demanda do mercado. Assim, muitas posições de trabalho vêm surgindo, pois as empresas precisam encontrar os profissionais que sustentarão seu crescimento, e os procuram no mercado. A mão de obra bem qualificada torna-se escassa em pouco tempo. Profissionais que sequer estão buscando uma recolocação profissional passam a receber cada vez mais ligações e e-mails com ofertas de emprego. Em sua zona de conforto, esses só aceitam a mudança se as condições oferecidas forem muito boas, inflacionando os salários.

Muitos profissionais aproveitam essa oportunidade para melhorar suas condições de trabalho, o que, na grande maioria dos casos, resume-se a um aumento salarial. O grande erro aqui é não ter bem claro para si próprio o panorama atual e futuro na empresa onde trabalham e, pior ainda, não saber onde querem chegar a longo prazo. Agindo de forma precipitada, muitos fazem a mudança esperando que o simples fato de mudar de empresa ou um aumento salarial resolverão todos os seus problemas. Isso pode ser catastrófico para a carreira, afastando o profissional cada vez mais do seu objetivo. Há profissionais que se inscrevem para qualquer oportunidade que lhe passa à frente. De vagas de estagiário à vaga de presidente, de vaga de médico à vaga de projetista de robôs. O problema é que, em muitos casos, os recrutadores são os mesmos para todas as vagas da empresa. Outro erro comum é enviar e-mails genéricos para todo e qualquer recrutador, ou tentar se conectar a todos por meio de ferramentas como LinkedIn e Twitter. Essas atitudes dão ao recrutador a certeza de que o interessado não sabe o que quer, e muito dificilmente irá considerá-lo em um processo seletivo.

Outra postura inadequada é utilizar uma proposta de trabalho de outra empresa para barganhar com a empresa atual por um salário mais alto. Aquele que é motivado por dinheiro corre sérios riscos, dentre eles, o de ser substituído ou ter seu crescimento na atual empresa congelado. Estudos feitos pela Robert Half mostram que profissionais que aceitam contraproposta se desligam (ou são desligados) da empresa em um curto período de tempo. Isso também ocorre aos candidatos que, mesmo não tendo intenção de barganhar no momento de comunicar seu desligamento da empresa, aceitam uma contraproposta. O pior de tudo é que, além de ficarem com a imagem maculada perante a empresa atual, também ficam perante a empresa que lhe fez a proposta, e se for o caso, perante a consultoria de recrutamento e seleção que conduziu o processo. Ou seja, essa é, sem dúvida, a pior forma de valorizar-se no mercado de trabalho.

Para que possam ser efetivos e promover um ritmo de crescimento sólido e sustentável em suas carreiras, os profissionais precisam primeiro conhecer a si próprios, seus pontos fortes e fracos, o que gostam e o que não gostam, além de traçar suas metas baseadas em seus desejos e sonhos. Depois, precisam analisar cuidadosamente a situação em que se encontram, a empresa onde trabalham e demais variáveis externas. A partir dessa análise, será possível observar onde e como podem chegar.

É preciso entender que em um processo de crescimento há etapas a serem cumpridas, e que é necessário um esforço extra para ultrapassar cada uma delas. O profissional precisa estar consciente e bem preparado e, com uma boa dose de disciplina, poderá chegar onde quiser.

Empregabilidade exige esforço e planejamento

A necessidade de aprimoramento técnico dos profissionais é inquestionável, seja ele realizado através de treinamentos fornecidos pelas empresas ou desenvolvido através de pesquisas próprias, o que atualmente são muito facilitadas com o uso da Internet.

Hoje temos fácil acesso à informação de forma que todos devem buscar um aprimoramento constante se quiserem fazer a diferença no mercado, porém não se esquecendo de que a distinção entre o profissional excelente e o comum está no comportamento que é a pedra de toque de qualquer carreira.

Se você pretende fazer a diferença e acrescentar um diferencial competitivo à sua carreira, reflita nestes itens:

1. Existem comportamentos que vão adquirindo status essenciais nos relacionamentos profissionais e entre eles podemos citar: ética, prudência, coragem, justiça, compaixão, humildade, fidelidade, gratidão, comunicação, criatividade e inovação.
   Caso em sua reflexão tenha percebido a falta de algum deles em sua conduta, seria bom investir um tempo em adquiri-los, talvez pedindo a ajuda de um profissional especializado que tanto pode ser alguém do RH da sua empresa quanto um Coach externo. Os serviços de Coaching têm uma ótima relação custo benefício e não têm um custo alto;
2. Está na hora de reaprender com sua criança interior, isto é, aquela criança eterna que existe dentro de você e que sempre é curiosa e quer se descobrir. Esta criança precisa renascer e estar presente para que haja desenvolvimento pessoal com alegria;
3. Se existem três palavras essenciais para seu sucesso profissional, certamente elas serão: planejamento, planejamento e planejamento. O conceito de “deixa a vida me levar” só funcionou para o Zeca Pagodinho que para chegar ao sucesso necessitou de muito planejamento associado a uma vontade firme em atingir seus objetivos. Você já planejou onde estará daqui a 2, 5 ou 10 anos? Você coordena sua vida ou deixa que o vento das circunstâncias o leve daqui para lá, como uma folha de papel? Qual o caminho que você traçou para você?
4. Frequentemente faça uma análise crítica de como você é visto pelos outros. Analise seu comportamento, sua postura profissional, como você se veste, como você fala e quais os seus assuntos prediletos. Verifique se você é visto como um colaborador comprometido com a empresa e se ela pode contar com você nos momentos mais difíceis. A recíproca será verdadeira se você cuidar de todas as suas excelências;
5. Liderar é saber influenciar pessoas para que um objetivo seja atingido. Você sabe liderar? O cenário que o século XXI nos apresenta é a de extrema necessidade de líderes para que conduzam as mudanças que surgem numa velocidade muito grande. Você terá alta empregabilidade se tiver as habilidades essenciais de liderança;
6. Você é parte de um time. Olhe ao seu redor e observe: Você joga no mesmo time que seus companheiros? Vocês todos têm um objetivo comum? Você é o jogador mais importante e o responsável pelas vitórias de seu time? Ou, você é chamado apenas para completar o quadro? Qual a importância da qualidade de seu jogo para o sucesso do grupo?

O que se observa é que o mercado está carente de bons profissionais. Nunca tivemos no país tantas vagas em aberto e tão poucos profissionais realmente qualificados para ocupá-las.

O profissional que procura constantemente se adequar às necessidades do dia a dia terá uma alta empregabilidade o que em última análise é a capacidade de ter sua carreira protegida dos riscos inerentes ao mercado. Para o excelente profissional as portas estão sempre abertas sem a necessidade de espalhar currículos ou perambular por consultorias de recolocação, pois o mercado bate à sua porta.

Se você julga que seus estudos terminaram quando recebeu seu diploma certamente está longe da realidade. A Internet está repleta de cursos de boa qualidade que podem ser feitos a distância e o que é melhor, muitos são gratuitos.

Talvez você os encontre em outros idiomas, mas o mínimo que se espera de um bom profissional é que tenha razoáveis conhecimentos de uma segunda língua, lembrando que também existem cursos gratuitos de idiomas na WEB. Veja bem: não existem desculpas que justifiquem a falta de aprimoramento.

Quanto mais você busca suas excelências e planeja a sua carreira mais as suas necessidades são supridas e o tão almejado reconhecimento profissional se faz presente.

Afinal ser reconhecido é o que você merece.